ShareYourAI 教學中心

適合誰？怎麼用？

建立你自己的 AI，一個連結分享給任何人

ShareYourAI 讓你把自己的文件（產品手冊、FAQ、教材、提案等）變成一個專屬 AI 助手。這個 AI 只根據你的知識回答問題，不會胡亂編造。更棒的是，你只需要分享一個連結，對方不用註冊就能直接跟你的 AI 對話。

五大使用場景

怎麼運作？

快速開始：5 步上手

從零開始，在 5 個步驟內完成登入、建立 AI、上傳知識文件、開始對話、並分享給他人。

AI 管理

建立、設定、客製化你的 AI，讓它更符合你的業務需求。

AI 概覽頁面

在「我的 AI」頁面點擊任一 AI 卡片，會進入該 AI 的概覽頁面。這裡集中管理所有 AI 相關功能：

AI 角色系統

每個 AI 都可以有自己的角色。系統預設提供 4 個角色，你也可以自己新增或用 AI 自動生成。

AI 設定面板

在 AI 概覽頁面點擊「設定 AI 角色」卡片，會開啟三個分頁：

1. 基本資訊 — 名稱、描述、圖示、色彩
2. 角色與人設 — 選擇/新增角色、AI 一鍵生成、角色設定、認知層、回答範圍
3. 對話設定 — 回應模板、打招呼訊息

AI 一鍵生成角色

只要一句話描述你想要的角色，AI 就會根據你的知識庫內容自動生成完整的角色設定（名稱、個性、說話方式、口頭禪等）。生成完成後你可以逐項微調。

使用方式：點擊「+ 新增角色」→ 輸入描述 → 按「生成角色」→ 檢查 → 儲存。

角色設定欄位

每個角色的設定分成四組，點標題可以展開或收合：

• 基本資訊：角色名稱、角色身份、語調風格
• 人物設定：背景故事、個性特徵、說話方式、口頭禪
• 行為限制：禁忌話題、禁用詞彙、能力邊界
• 人物思考：核心信念、塑造經歷、內在掙扎（讓 AI 從「說得像人」升級到「想得像人」）

人物思考：讓角色不只像人還會思考

一般的角色設定只能解決「說話像人」，被問到觀點或立場時還是會給出泛化的標準答案。「人物思考」是角色的認知層，填好這三欄後，AI 在回答時會從角色自己的信念、經歷、矛盾出發：

• 核心信念：2-3 條這個角色最深層相信的事。寫出「換一個角色就說不通」的那種排他性觀點，例如咖啡師的「好咖啡不需要解釋」。
• 塑造經歷：1-2 個真正塑造角色的關鍵時刻，含時間、地點、感受的具體細節。被問到相關話題時，角色會主動掏出這些故事。
• 內在掙扎：角色未解的一對真實矛盾，用「一方面…另一方面…」格式。真實的人不會所有事都想清楚，這個矛盾讓角色更立體。

複製 / 貼上角色設定

每個角色右上角有「複製設定」和「貼上設定」兩顆按鈕，可以把辛苦調教好的角色完整搬到筆記、社群、或另一個 AI：

• 複製設定：一鍵把當前角色所有欄位（含人物思考認知層）複製到剪貼簿。首次複製會跳出提醒，請確認內容沒有真實姓名、聯絡方式等個資再分享。
• 貼上設定：從剪貼簿讀取後自動填入各欄位。可以貼上完整角色（會覆蓋所有欄位），也支援只貼部分欄位（只更新有的欄位，其他保留）。

回答範圍

控制 AI 在回答時，是否只聊自己角色內的話題。這個設定會影響 AI 面對「超出知識範圍」的問題時如何反應。

回應模板

回應模板讓 AI 在特定情況下自動使用預設的回覆格式，確保一致的使用者體驗：

貼圖系統

ShareYourAI 提供 AI 貼圖回應功能，讓你的 AI 在對話中自動發送表情貼圖，增添情感互動、縮短等待感受。

貼圖如何運作？

當訪客發送訊息時，AI 會自動判斷是否適合回應一張貼圖：

1. 即時情緒判讀 — AI 在 0.5 秒內分析訪客的訊息情緒和意圖
2. 貼圖挑選 — 根據情緒匹配最適合的貼圖（開心、感謝、鼓勵、思考、抱歉等）
3. 完整回答 — 貼圖之後 AI 提供完整的回答
4. 詳細回答 — 隨後 AI 再提供完整的知識庫回答

什麼時候會發送貼圖？

AI 會根據對話情境自動判斷是否發送貼圖。以下是一些常見的範例情境，但不僅限於此——每張貼圖都有自己的情緒標籤和適用情境描述，AI 會靈活匹配：

以上只是常見範例。你上傳自訂貼圖時，系統會自動分析情緒和適用情境，你也可以手動修改描述來定義使用時機。例如上傳「加油」貼圖並設定描述為「當訪客表達困惑或遇到困難時，用來鼓勵對方」，AI 就會在對應的對話情境自動發送。

如何啟用貼圖？

1. 進入 AI 概覽頁面，點擊「設定 AI 角色」卡片
2. 在設定面板中找到「貼圖系統」區塊，開啟「啟用貼圖系統」開關
3. 可進一步管理每張貼圖的啟用 / 停用狀態

貼圖來源

上傳自訂貼圖

你可以上傳自己的貼圖，讓 AI 使用更符合你品牌風格的表情：

1. 在貼圖設定區域點擊「上傳貼圖」
2. 選擇圖片（支援 PNG、JPG、GIF、WebP，大小上限 2 MB）
3. 系統會自動分析貼圖的情緒和適用情境
4. 你可以手動修改貼圖的描述和分類

個別控制

• 對每張貼圖（系統或自訂）單獨開啟 / 關閉
• 一鍵啟用或停用所有系統貼圖 / 所有自訂貼圖
• 被停用的貼圖不會在 AI 對話中出現

貼圖使用建議

• 客服場景：建議啟用，讓客服 AI 更有親和力，提升客戶滿意度
• 專業顧問：可選擇性啟用少量穩重的貼圖，避免過於活潑
• 角色扮演：搭配角色風格的自訂貼圖，增強沉浸感
• 品牌化：上傳品牌吉祥物或公司風格的貼圖，強化品牌識別

文件管理

了解如何上傳文件讓 AI 學習，以及如何讓 AI 回答得更準確。

為什麼要上傳文件？

AI 需要先「學習」你的資料，才能回答跟你的業務相關的問題。你可以把 AI 想像成一位新進員工——你給他看公司的文件和手冊，他就能用這些知識來回答客戶的問題。沒有上傳文件的 AI，只能回答一般性的問題，無法提供你的產品、服務或內部知識相關的回答。

支援的檔案格式

文件處理狀態

上傳文件後，系統會自動處理。你可以在文件列表中看到每份文件的狀態：

如何提升 AI 回答品質

1. 確認知識文件中有相關資訊 — AI 只能回答文件裡有的內容，如果文件中沒提到，AI 就無法回答。
2. 使用 Q&A 格式整理文件 — 把常見問題和回答直接寫在文件裡，AI 就能更準確地找到對應答案。
3. 一個 AI 專注一個主題 — 主題明確的 AI 更容易找到正確資訊，避免混淆。
4. 善用回應模板 — 啟用「找不到資料」模板，讓 AI 在找不到答案時誠實告知，而不是自由發揮。

Q&A 格式範例

以下是一個好的 Q&A 格式文件寫法：

Q: 你們的退貨政策是什麼？
A: 我們提供 30 天無條件退貨服務。只要商品未拆封且保持完好，
   即可申請全額退款。請攜帶購買收據到任一門市辦理。

Q: 運費怎麼計算？
A: 單筆訂單滿 1,000 元免運費。未滿 1,000 元收取 60 元運費。
   離島地區一律收取 120 元運費。

Q: 可以使用信用卡分期嗎？
A: 可以。我們支援 3、6、12 期零利率分期付款，
   適用於 VISA、MasterCard 和 JCB 信用卡。

AI 回答不準確怎麼辦？

如果你發現 AI 的回答不夠準確，可以嘗試以下方法：

1. 檢查文件內容 — 確認文件中確實包含你期望 AI 回答的資訊
2. 改善文件格式 — 使用清楚的標題和段落分隔，讓資訊結構化
3. 新增 Q&A 文件 — 針對經常被問到的問題，建立專門的 Q&A 格式文件
4. 善用回應模板 — 確認已啟用「找不到資料」回應模板，避免 AI 編造答案
5. 重新上傳文件 — 如果修改了文件內容，請刪除舊文件後重新上傳，讓 AI 重新學習

圖片內容辨識（商業版）

很多重要資訊不是文字檔——菜單照、海報、產品照、合約掃描，或夾在 PDF / 簡報裡的截圖。商業版讓 AI 能根據這些圖片的內容回答問題。

支援哪些檔案？

不只「單獨上傳一張圖」可以——一般 PDF、PPTX 裡夾帶的圖也算數：

• 圖片檔（PNG / JPG / WebP）
• 掃描 PDF（紙本掃描、純圖型 PDF）
• 一般 PDF / PPTX 內含的截圖、產品照、流程圖

適合用在哪些場景？

• 餐廳菜單照 — 上傳菜單照片，AI 能回答「招牌套餐有什麼？多少錢？」
• 紙本合約掃描 — 直接傳掃描 PDF，AI 能查詢條款內容
• 產品型錄（含圖文） — 上傳含產品照的 PDF / PPTX，AI 能同時回答規格與外觀
• 教學簡報 / 系統操作 — 上傳含截圖的 PPTX，AI 能說明每張畫面在做什麼

重要說明

• 每月用量 1,000 頁/張，超過會擋下
• 圖片越清晰、字體越大、對比越強，辨識效果越好
• 印刷文字效果好，潦草手寫可能無法準確辨識
• 純圖案、Logo、純風景照沒有可讀資訊，建議不要單獨上傳浪費額度

如何使用？

跟一般檔案完全一樣，上傳就會自動處理。如果你的方案沒開通，上傳介面會把圖片格式標示為「需升級」，避免你誤傳消耗配額。

即時雲端文件（專業版 / 商業版）

一般檔案上傳是「拍張快照」——上傳當下的內容固定在知識庫裡，之後文件再改也不會同步。「即時雲端文件」是直接連接你 Google Drive 中的檔案：你在雲端文件改一個字，AI 馬上就用新版本回答，不用重新上傳。

適合用在哪些場景？

最適合「短小、常變動」的資訊。大量不常變動的內容（產品手冊、SOP、教材）建議還是用一般檔案上傳。

• 用 Google Sheet 連接 — 庫存、預約 / 排班、限時優惠清單、菜單（含每日特餐）、課表
• 用 Google Doc 連接 — 公司公告 / 最新消息、週報 / 月報、活動議程

支援的雲端格式

• Google Sheet：Google 試算表
• Google Doc：Google 文件
• Microsoft Excel (.xlsx)：存在 Google Drive 中的 Excel 檔
• Microsoft Word (.docx)：存在 Google Drive 中的 Word 檔

授權與安全

• 我們只能讀取你在 Picker 中親手選的那幾份檔案，無法存取你 Drive 中其他內容
• Excel / Word 檔會被暫時轉成 Google 格式以便讀取，讀完自動刪除，原檔不動
• 授權有效期 180 天，連續未使用、撤銷或變更密碼後需重新連接

內容上限

• 每 AI 可連接份數（Sheet + Doc 合計）：專業版 2 份 / 商業版 5 份
• Google Doc / .docx 單份字數上限：2,000 字（超出截斷）
• Google Sheet / .xlsx 單份行數上限：專業版 100 行 / 商業版 500 行

如何連接？

1. 在文件管理頁面點「上傳文檔」，選擇「即時雲端文件」
2. 連接你的 Google 帳號（首次使用需要授權）
3. 在 Google Picker 中親手選擇要連接的檔案
4. 系統會預覽檔案內容讓你確認，按「加入知識庫」完成連接

對話功能指南

與 AI 對話的技巧和進階功能。

對話介面

• 左側邊欄：AI 選擇器和對話記錄
• 主要區域：對話訊息顯示
• 底部輸入框：輸入問題，按 Enter 或點擊發送

提問技巧

好的提問方式能讓 AI 給出更準確的回答：

對話操作

參考來源

每次 AI 回答問題時，回答下方可能會顯示「參考來源」區塊。這會告訴你 AI 是從哪份文件的哪個段落找到答案的。

參考來源很重要，因為它讓你可以：

• 驗證 AI 回答是否正確
• 了解答案的根據在哪裡
• 發現文件中需要更新的內容

分享頁面

建立分享頁面，讓任何人不需註冊即可使用你的 AI。支援對話頁面和智能簡報兩種類型。

頁面類型

• 對話頁面 — 訪客直接與 AI 對話，適合客服、FAQ、諮詢場景
• 智能簡報 — AI 根據 PDF 生成互動式簡報，適合報告展示、教學場景（Pro 方案）

建立分享頁面

存取控制

網頁嵌入

專業版（Pro）以上方案可以將 AI 嵌入到你自己的網站中。有兩種嵌入方式：

• iframe — 完整嵌入整個對話介面，適合獨立的 FAQ 頁面
• Widget — 在網頁右下角顯示浮動對話按鈕，點擊展開對話視窗

智能簡報模式

專業版（Pro）以上方案提供智能簡報模式。當你上傳 PDF 文件時，訪客會看到雙欄介面：左側顯示 PDF 文件內容，右側是 AI 對話視窗，訪客可以一邊閱讀文件一邊提問。

自訂分享頁面外觀

ShareYourAI 提供兩種編輯方式，全方案都能用。沒設計底子的人 3 分鐘就能套出好看版面；想精雕細琢的也有 Canva 級的進階編輯器。

快速套版（簡易外觀設定）

從 AI 概覽頁點「外觀編輯」即可開啟。彈出式 Modal、輕量、無拖拉。

• 模板套用 — 直接挑一個現成主題（北歐簡約、暖色商務、賽博龐克等），一鍵切換整套配色 + 版面
• 品牌設定 — 上傳 Logo、設定品牌色、選擇字體
• 頁面色調 — 背景顏色、漸層、底色基調
• AI 風格生成 — 用一句話描述想要的風格（例：溫暖日落色系、療癒系品牌），AI 自動調出整套配色

適合：剛建立 AI 想快速上線、不需要細調每個元素的人

進階自訂編輯器（Canva 級拖拉編輯）

從外觀編輯 Modal 點「自訂版面」或直接進入完整編輯器頁面。畫布式介面、拖拉操作、所見即所得。

• 畫布拖拉 — 元素可自由拖動、縮放、旋轉，雙擊文字直接編輯
• 新增元素 — 文字區塊、形狀、線條、按鈕、自訂裝飾
• 素材庫 — 內建貼紙、徽章、緞帶、分隔線等去背 PNG 裝飾；背景圖庫可挑現成背景
• 圖層管理 — 多層元素可排序、鎖定、隱藏，類似專業設計軟體
• 屬性面板 — 細調每個元素的顏色、邊框、陰影、透明度、動畫
• AI 設計助手 — 一句話生成完整風格，自動產生配色 + 元素佈局

適合：想做品牌獨特性、有自己設計概念、想加裝飾或文字強調的人

分享頁面配額

分享頁面數量依你的訂閱方案而定：

• 體驗版：1 個
• 專業版：5 個
• 商業版：無限制

訪客體驗流程

訪客開啟分享頁面時，根據你設定的存取控制，會依序通過以下幾道驗證閘門。沒設定的步驟會自動跳過。

API 整合

建立 API Key

API Key 權限

每個 API Key 可以設定不同的權限範圍：

認證方式

所有 API 請求都需要在 Header 中攜帶 API Key：

Authorization: Bearer YOUR_API_KEY

對話查詢 (Chat)

API 支援串流和非串流兩種模式。

非串流模式

等待 AI 完整回答後一次回傳 JSON。適合簡單整合或不需要即時顯示的場景。

curl -X POST https://shareyourai.ai/api/v1/chat \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "query": "你好，請問退貨政策是什麼？"
  }'

回應格式

{
  "response": "AI 的回答內容...",
  "conversation_id": "uuid-string"
}

串流模式 (推薦)

設定 stream: true，透過 SSE (Server-Sent Events) 即時接收回答片段。

curl -N -X POST https://shareyourai.ai/api/v1/chat \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "query": "你好，請問退貨政策是什麼？",
    "stream": true
  }'

const response = await fetch('https://shareyourai.ai/api/v1/chat', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
    'Content-Type': 'application/json'
  },
  body: JSON.stringify({
    query: '你好，請問退貨政策是什麼？',
    stream: true
  })
});

const reader = response.body.getReader();
const decoder = new TextDecoder();

while (true) {
  const { done, value } = await reader.read();
  if (done) break;
  console.log(decoder.decode(value));
}

SSE 事件類型

串流模式會依序發送以下事件：

OpenAI 相容端點

也提供 /v1/chat/completions 端點，完全相容 OpenAI API 格式，可直接在 n8n、Dify、Zapier、LangChain 等平台使用：

curl -N -X POST https://shareyourai.ai/v1/chat/completions \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "model": "default",
    "messages": [{"role": "user", "content": "你好，請問退貨政策是什麼？"}],
    "stream": true
  }'

連續對話

將上一次回應中的 conversation_id 帶入下一次請求，即可維持對話上下文：

curl -X POST https://shareyourai.ai/api/v1/chat \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "query": "那價格呢？",
    "conversation_id": "uuid-from-previous-response"
  }'

API 配額

API Key 數量依你的訂閱方案而定：

• 體驗版不支援 API
• 專業版：5 個金鑰
• 商業版：無限制

安全建議

1. 不要在前端程式碼中暴露 API Key — 應在後端伺服器使用
2. 使用最小權限原則 — 只給予金鑰必要的權限
3. 定期輪換金鑰 — 設定合理的過期時間
4. 監控使用量 — 定期檢查 API 使用統計，發現異常及時停用
5. 儲存安全 — 將 API Key 存放在環境變數中，不要寫在程式碼裡

數據分析

追蹤你的 AI 使用情況，分析對話趨勢和訪客行為。

關鍵指標

頁面頂部顯示三大核心指標：

數據分析能幫你做什麼

• 了解使用狀況 — 查看每天有多少人使用你的 AI、提了多少問題
• 優化回答品質 — 找出哪些問題 AI 回答不好，改善知識文件
• 監控 API 用量 — 追蹤 API 呼叫次數和使用額度消耗
• 規劃容量 — 根據使用趨勢決定是否需要升級方案

使用數據

• 對話數量和趨勢圖表
• 訪客來源分析
• AI 回答品質指標
• API 使用量監控

對話日誌

在對話日誌頁面，你可以查看所有對話的詳細記錄：

• 依 AI、日期範圍、評價篩選
• 逐筆查看每段完整對話內容
• 查看使用者的回饋評價
• 了解 AI 引用了哪些文件來源

訂閱與帳單

不知道選哪個方案？

方案比較

最新月費、年付優惠、每月對話額度與台幣／美元定價請見 訂閱頁面。以下表格只列功能差異。

升級與方案變更

• 升級：付款完成後立即生效
• 降級：在當期訂閱結束後生效，超額資源會被暫停但不刪除

降級後會怎樣？

降級後你的資料不會被刪除。但如果你目前的使用量超過新方案的限制，超出的部分會被「暫停」——資料還在，只是暫時無法使用。當你升級回來或刪除一些資源後，就能重新恢復使用。

配額說明

ShareYourAI 有兩種類型的使用限制：

• 每月額度 — 每月自動重置，例如 AI 處理額度。每個月初會恢復到方案的上限。
• 總量限制 — 不會自動重置，例如 AI 數量、文件數量、儲存空間。需要刪除舊的才能新增。

加購訪客對話額度

月度訪客對話用完了但還不想升級方案？可以直接加購額外的對話次數，當月配額用完後會自動從加購餘額扣抵。

什麼時候適合加購？

• 月底剩幾天，配額快用完想救急
• 辦活動 / 促銷檔期，臨時需要爆量
• 短期專案結束就不再需要這麼多對話

加購方案

扣款與有效期規則

• 先扣月配額、再扣加購：訪客每個月會優先用掉方案的月配額，月配額歸零後才會開始用加購餘額
• 12 個月有效：每次加購自購買日起 12 個月內有效，過期未用完的部分會失效
• 可累積購買：可以多次加購，餘額會合併計算

通知與查詢

• 月配額快用完時會寄 Email 通知，提醒可以加購
• 加購餘額快用完時會再次通知
• 加購到期前 30 天會寄信提醒
• 可在「使用者設定 → 加購紀錄」查看每筆加購的剩餘額度與到期日

如何加購？

1. 「我的 AI」首頁的月配額卡上點「+ 加購」
2. 頂部導航列右上角的選單也有加購入口
3. 選擇方案、確認後直接以你目前綁定的信用卡扣款（與訂閱方案同一張卡）
4. 完成後系統會自動寄送付款收據與電子發票

常見問題 FAQ